P: El vostre sistema té un aspecte fantàstic. Podem fer la comanda a la fàbrica i et paguem per fer el control del procés?
R: La resposta és negativa. Sense un contracte de compra de la nostra empresa amb la fàbrica, perdem el maneig legal d'aplicar el nostre mecanisme de control de processos amb la fàbrica. Comprem i posseïm els productes de les fàbriques abans de vendre'ls als clients, de manera que tenim dret a supervisar i controlar el procés de fabricació.
P: Tenim la nostra oficina de compres a la Xina. Encara podem treballar junts?
R: Si el vostre equip de compres a la Xina només ha de fer una comprovació puntual per veure si el nostre sistema funciona, llavors sí, encara podem treballar junts. Si el vostre equip de compres a la Xina té els seus propis controladors de qualitat amb eines per dur a terme tot el control del procés als tallers com ho fem nosaltres, no ens necessiteu.
P: Tenim una mala experiència amb els proveïdors que les mostres són bones però la qualitat es deteriora en els lliuraments de producció. Passa el mateix amb els productes de la teva empresa?
R: La situació rarament passa amb els productes de la nostra empresa, tret que ens perdem punts en la nostra inspecció. Per començar, cal obligatòriament que les eines i el procés per fer mostres siguin els mateixos per a la fabricació de peces en sèries de producció. A més, el mecanisme de la nostra empresa és ser propietari dels productes abans de vendre'ls. Naturalment, no tenim cap interès a prendre productes dolents. La manera eficaç d'aconseguir bons productes és que el nostre propi personal professional es quedi a la fàbrica, controli el procés i comproveu la qualitat abans de prendre'ls.
P: En comparació amb altres proveïdors de la Xina, el vostre cost d'eines/patró és més car i el termini de lliurament de la mostra és més llarg. Pots explicar?
R: Quan citem un projecte, el cotem amb la intenció de romandre amb el client durant molt de temps, de manera que les eines/patró estan dissenyats i fets per a una alta qualitat i durabilitat. També fem la mostra de la mateixa manera que ho faríem per a les sèries de producció. Aquesta pràctica ens fa menys atractius per als clients a la cotització. No obstant això, en realitat, els nostres clients es beneficien de la nostra pràctica perquè tenim una taxa d'èxit molt alta en mostres i consistència en la qualitat dels lliuraments de producció. Som una empresa madura. No enganyem els clients perquè cotitzen preus artificialment baixos d'eines/patró només per entrar a la porta o fer una mostra només pel bé d'una mostra i preocupar-nos per la qualitat de les tirades de producció més tard.
P: Tenim la nostra oficina de compres a la Xina. Encara podem treballar junts?
R: Si el vostre equip de compres a la Xina només ha de fer una comprovació puntual per veure si el nostre sistema funciona, llavors sí, encara podem treballar junts. Si el vostre equip de compres a la Xina té els seus propis controladors de qualitat amb eines per dur a terme tot el control del procés als tallers com ho fem nosaltres, no ens necessiteu.